目標を効果的に管理し、KPIを構築する方法は？

KPIのシステムを構築することは、企業が設定された目標を達成するために作業パフォーマンスを監視および評価するために不可欠です。しかし、どこから始めればよいのかわかりませんか？次の記事は、管理の概要を把握し、企業が目標を効果的に管理するのに役立つKPIを作成するのに役立ちます。

Table of Content

1. 経営管理におけるKPI

KPI-主要業績評価指標は、仕事の目標を測定することを目的としており、データ、定量化、従業員のタスク完了率に基づいて評価されます。

KPIに基づいて、企業は、品質を向上させるために報酬を与え、警告するために組織内で活動している人的資源の有効性を知ることができます。では、どのような種類のKPIがありますか？

KPIとは、企業が把握する必要のある2つの主要なカテゴリーで明確に定義されています。

-戦略的KPI：つまり、取締役会は、1年間の売上高、利益、市場シェアなど、会社全体の大きな目標を設定します。たとえば、今後2年間のKPIは、ブランド価値を高め、会社の規模を拡大するために、市場シェアの50％を占める必要があります。

-戦術的KPI：このタイプのKPIは、設定された戦略を完了するために部門が実践するアクティビティを測定するために使用されます。たとえば、マーケティング部門は１,０００人の顧客を引き付けるキャンペーンを行う必要がありますが、営業チームの売上を保証するものではありません。戦術的な指標は、個々の部門の活動の効果を測定するために使用されるため、戦略的な目標を達成します。

指標は、戦略的KPIに関連付けられることが多い管理レベルなどのさまざまなオブジェクトにも適用され、戦術的指標は従業員に適用されます。

2. 的なKPIを構築する手順

設定された目標を綿密に監視するために、リーダーと部門は、標準化された現実的なKPIのセットを持っている必要があります。したがって、KPIシステムの構築には、次の手順が含まれます。

KPIを提供する人–通常、この最初のステップは、従業員の作業項目を知っている必要があるため、部門長または人事部門がKPIを設定します。しかし、より客観的にするには、人事部門がKPI項目を作成して、専門部門の責任者は、関連性と現実を再確認します。

KPI –このステップでは、各部門および従業員に最適な指標を指定する必要があります。簡単にするために、企業や専門部門はSMARTモデルを適用してKPIを課すことができます。

具体的–具体的で明確な目標を設定する
測定可能–目標を迅速かつ効果的に測定できるようにします
達成可能–タスクの実現可能性を保証する必要があります
関連性–目的はビジネスの最終的な目標に関連している必要があります

KPIを効果的に適用するために、専門部門は現在のビジネスモデルと各部門の作業を考慮する必要があります。たとえば、営業部門は、代理店の収益、カスタマーサービス、利益、完了時間、再購入された顧客の数などを含むKPIの対象になります。

評価と測定-各部門の重要性に応じて、ビジネスはさまざまなレベルで効率を測定することに焦点を当てます。

重要な部門は、戦略目標に強い影響を与えるため、目標の50％を占めます。
重要度の低い部門は目標の30％に到達する。目標を完了するまでの時間が短く、全体的な目標への影響が少ないためです。
サポート部門は、彼らの仕事がビジネス目標にほとんど影響を与えないため、目標の20％が課せられます。

-給与-仕事の完了レベルを評価した後、専門部門は、従業員の意欲を高めるための報酬レベルについても明確にする必要があります。取締役会、部門、部門長は、公平性を確保するために、これらのポリシーを策定し、合意する必要があります。

KPIをタイムリーに調整する–専門部門と部門長は、KPIをタイムリーに最適化するために監視する必要があります。これは、現実的すぎるKPIの設定は、従業員が達成するのが難しいためです。したがって、それに応じて調整するようにコンポーネントは、より高いパフォーマンスをもたらします。

上記の簡単な手順で、専門部門は小規模でKPIを簡単に構築できます。ただし、中規模企業に約500人以上の従業員がいる場合、企業はERPソリューションを検討して、専門的で便利で最適なKPIシステムを構築する必要があります。また、BEMOは、企業が最も競争力のあるコストで人事管理モジュールを体験できるように支援します。お問い合わせください！