マルチタスクとは何ですか?知っておくべきマルチタスクの2つの側面

マルチタスクについて知っておきたいこと

多くの人が、マルチタスクは一度に多くの仕事をこなす効果的な方法だと考えています。しかし一方で、マルチタスクは実際には非効率的だという意見も少なくありません。
では、企業はマルチタスクをどのように適切に導入すべきでしょうか？
まだ疑問がある方は、BEMOの以下の有益な記事をご覧ください。

1. マルチタスクとは？

マルチタスク（Multitask）とは、限られた時間内に複数の作業を同時にこなす働き方を指します。
多くの人が、時間を節約し、業務の進行を早めるためにマルチタスクを行います。

例えば、同僚と仕事を引き継ぎながら、同時に顧客への返信メールを作成したり、部下へ電話をかけたりすることです。

2. マルチタスクのメリット

マルチタスクは、個人や組織の文化として広く取り入れられており、以下のような明確な利点があります。

2.1. 時間の節約

マルチタスクを正しく実践すれば、大幅な時間節約が可能です。
一部の組織では、マルチタスクを効果的に運用しています。

例えば、会議後に議事録を編集するのではなく、会議中にその場で内容を修正・記録することで、他の作業に時間を割くことができます。

2.2. コストの削減

柔軟性があり、複数の役割を担えるマルチタスク能力のある人材は、企業にとって貴重です。
そのような人材を活用することで、外部委託費やトレーニングコストを抑え、運営コストの最適化が可能になります。

3. マルチタスクによる弊害

3.1. ストレスの増加

マルチタスクは、多くの場合「限られた時間内に多くの仕事を終わらせなければならない」状況で発生します。
そのため、精神的なプレッシャーがかかり、不安や緊張が高まります。

過度な集中により、食事や睡眠、トイレなどの基本的な生理的欲求すら忘れてしまうこともあります。
これは身体にとって非常に有害であり、脳へのエネルギー消耗も激しくなります。

長期的には、心身ともに健康を害し、慢性的な疲労状態に陥るリスクがあります。

3.2. 時間の最適化が困難

マルチタスクを事前に計画せずに実行すると、逆効果になる場合があります。
予想外の業務が発生したとき、冷静に対応するのが難しくなります。
作業の切り替えに時間がかかり、その積み重ねで大きな時間の浪費となります。

1990年の研究では、マルチタスクよりも一つずつ仕事を終わらせたほうが早いという結果が出ています。

3.3. 業務効率の低下

マルチタスク中は、ミスをしやすくなります。
その結果、業務の品質が下がり、同じプロジェクトに関わる同僚や顧客、企業全体に悪影響を与える可能性があります。

4. 効果的にマルチタスクを実行するには

マルチタスクは、多くの人にとって習慣となっています。
その習慣をポジティブなものに変えるためには、以下の方法を参考にしてみてください。

4.1. 優先順位を明確にする

Eisenhowerマトリックスを使うことで、タスクの優先順位を4つのカテゴリ（緊急・非緊急・重要・重要でない）に分けて整理できます。

これにより、何を優先すべきかが明確になり、それほど集中力を要しないタスクを他の業務と並行して進めることが可能になります。
結果として、時間の使い方がより効果的になります。

4.2. 注意をそらす要素を取り除く

マルチタスク中に集中力が低下する原因の一つが、周囲の雑音やテクノロジーによる通知です。

必要のないデバイスの通知をオフにする、カフェや図書館、会議室など、集中しやすい場所に移動するなどして、集中できる環境を整えましょう。

4.3. 自己ケアを大切にする

マルチタスクを習慣にしている人ほど、自分の体調管理にも気を配るべきです。
脳や体に良い栄養のある食事を摂り、ヨガ・瞑想・マッサージなどで心身をリフレッシュする時間を取りましょう。

それにより、翌日以降の仕事へのエネルギーを補充することができます。

この記事がマルチタスクに関する有益な情報を提供できていれば幸いです。
もし、この記事に書かれていない効果的なマルチタスク方法をご存知であれば、ぜひコメントで共有してください。

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