リーダーのための効果的なワーキンググループの構築方法

どの企業や部門でも、自分たちのチームが優秀で調和の取れたものとなり、卓越したビジネス成果をもたらすことを望んでいます。しかし、効果的なチームをどのように構築すればよいのでしょうか？以下の記事で一緒に見ていきましょう。

1. チームワークの成果とは？

効果的なチームとは、スキルと知識を持ったメンバーが集まり、相互に補完・協力し合いながら共通の目標に向かって進むグループです。こうしたチームを構築するためには、以下の要素を考慮する必要があります。

明確な目的

チームメンバーは、設定された目標を理解し、それを達成するために努力する必要があります。同時に、それぞれが自分の業務とその重要性を把握していなければなりません。目標はチャレンジングであり、かつ共通の目的に向かっていることが求められます。各メンバーには具体的な役割が割り当てられ、それぞれの業務が相互に結びついています。

権限移譲による力の強化

パフォーマンスの高いチームは、ビジネス状況や方針のアップデートにより常に力を与えられています。また、一定の権限が与えられ、業務や目標に関する意思決定が可能です。さらに、チームでは定期的な研修や指導が行われ、各メンバーの能力向上が支援されます。

効果的なコミュニケーション

メンバーからの意見やアイデアはチームリーダーにより受け入れられ、検討されます。メンバー全員が傾聴スキルを持ち、互いの意見を受け入れながら問題解決に取り組む必要があります。特に、対立の解消や円滑なコミュニケーションについても研修が必要です。また、メンバーは互いの文化、価値観、年齢差を尊重し、協力し合うことが求められます。

柔軟性

効果的なチーム構築には、業務の柔軟性も重要です。新メンバーへのサポートや責任の共有などもその一環です。メンバーは変化に適応する能力を持ち、迅速に問題の解決策を見出すことが求められます。失敗を恐れず、それを経験として成長につなげる姿勢が大切です。

アウトプットの最大化

高いパフォーマンスを誇るチームは、常に優れた成果を上げ、締め切りを守ります。トラブルにも迅速に対応し、的確な判断を下せます。また、他部門との協力も積極的に行い、業務の質の向上を図ります。

成果の認知

チームリーダーは、メンバーの努力や成果に対して正当に評価し、感謝の意を示します。メンバー同士に競争心はなく、互いの成果を称賛し合います。チームの成功を祝うための一体感を高めるアクティビティも積極的に実施されます。

2. チーム構築における各段階

社員のチームスキル育成に必要な段階。出典：Insead.edu

チーム構築には様々な方法がありますが、一般的には以下の4つのステージを経る必要があります。

1. 形成期（Forming）

この段階では、メンバーはまだお互いの能力や個性を十分に発揮できていない状態です。リーダーは、各メンバーにリーダーシップを発揮する機会を与え、能力を試す期間とします。この段階で明確な成果を求めるのではなく、時間をかけてチームの土台を築くことが大切です。

2. 混乱期（Storming）

チームが本格的に活動を始めると、目標や役割分担に関して意見の食い違いが生じることがあります。このとき、リーダーはメンバーが共通の目標に集中できるよう導く必要があります。対立や議論を通じて、メンバーはお互いを理解し、協力体制を築いていくきっかけとなります。

3. 安定期（Norming）

一定の期間を経て、メンバー同士の性格や働き方が理解され、衝突が減少します。この段階では、業務に集中し、問題解決に前向きに取り組むようになります。リーダーは、やりがいのある課題を与えることでチームの結束力をさらに高めることができます。

4. 成熟期（Performing）

時間の経過とともに、メンバーはお互いの強みを理解し、目標や業務内容を的確に把握するようになります。信頼関係が築かれ、積極的に意見を出し合い、柔軟に意思決定を行い、責任を持って成果を出すようになります。この段階こそが、効果的なチームが真に機能している証です。

以上が、効果的なチーム構築のために必要な情報です。このようなチームを築くためには、リーダーや上司が計画的に行動し、各ステージを丁寧に見守り、導く必要があります。何よりも、メンバーが問題解決を通じて協力し合い、互いを理解し、支え合う関係を育むことが成功の鍵です。