4.0 時代のリーダーシップの考え方をどう変えるか?

リーダーの思考はデジタル時代において非常に重要であり、企業の発展に貢献する鍵となります。しかし、現在80%以上の企業がデジタル変革を導入しておらず、多くの成長機会を逃しています。これは、リーダーが変化に対して準備ができていない「思考の問題」に起因しています。

本記事では、BEMOと共に「デジタル4.0時代におけるリーダーシップの思考の役割」と「その思考をどう変革すべきか」について探っていきましょう。

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1. デジタル変革におけるリーダーの役割

デジタル変革時代において、リーダーは中心的な存在であり、成功を導くためには全体像を見通すビジョンと理解が必要です。企業改革をスタートさせるには、まずリーダーの思考を変革する必要があります。

ベトナムでは多くの経営者がデジタル経営モデルへの移行を望み、セミナーや研修に参加していますが、最終的には「まだ適していない」としてテクノロジーを後回しにするケースが多いです。これは旧来的な思考の表れであり、そのような企業は将来的な成長が難しくなります。

そのため、リーダーは**「変革思考」**を持ち、企業改革の推進役となるべきです。また、部門間の密な連携も不可欠であり、情報提供や課題の共有を通じて、最適なデジタルソリューションの選定が可能になります。

今日の環境において、リーダーには柔軟性、敏感さ、そしてテクノロジー市場に関する深い理解が求められています。加えて、社員からの提案もリーダーを変革へと導く有力な要素となります。

デジタル変革の時代において、リーダーの思考を刷新することは必須です。変化に適応できなければ、企業は大きなリスクに直面する可能性があります。以下のような要素を持つ思考に変えていく必要があります：

デジタル戦略において、リーダーのビジョンは企業の指針となります。

「デジタルマインド」を持つ経営者は、社会や他業界のトレンドを素早く取り入れ、自社の経営に応用する能力があります。彼らは社員を鼓舞し、目標達成のために組織全体をけん引します。

ただし、明確なビジョンを持ち、効果的な目標を立てるには、基本的なテクノロジーの知識と信頼できる専門家チームが必要です。

社員に権限を与えることで、彼らが自発的に新たな価値を創出できるようになります。

たとえば、新たなサービスを通じて顧客の購入体験を改善したり、テクノロジーを活用した差別化を図ることが可能です。社員は日々顧客と接しており、実際のニーズを最も理解しています。

よって、リーダーは社員が意見を述べ、企業に貢献できる環境を整えることが重要です。

テクノロジーは部門間の連携を円滑にし、管理プロセスの効率化を実現します。

優れたリーダーは、社員同士の協力を促し、チームとしての結束力を高めることができます。これにより、導入されたテクノロジーがスムーズに機能し、デジタル変革の成功に繋がります。

顧客は企業にとって最大の資産ですが、そのニーズは常に変化しています。顧客の期待に応えられなければ、競合に顧客を奪われる可能性があります。

そのため、強いデジタル思考を持つリーダーは顧客の心理を的確に把握し、テクノロジーを活用して迅速に対応し、ブランド体験を向上させる必要があります。

現代のデジタル企業では、部門ごとにデータがバラバラで非効率な状態は望ましくありません。データの分断は社員のパフォーマンス測定を困難にし、リーダーが個別の報告書を読むのに多大な時間を費やすことになります。

したがって、リーダーはデジタル管理システム（例：ERP）を導入してデータを統合し、パフォーマンスをリアルタイムで把握できる環境を整えるべきです。

以上のような要素は、デジタル時代のリーダーにとって不可欠です。思考の刷新とテクノロジー導入への決意こそが、企業の持続的成長を支えるカギです。

また、社員や顧客の存在を重視することも重要です。彼らこそが、企業のデジタル変革の成功を支える真の推進力なのです。