Chính sách bảo mật

Bemo Cloud biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy
Bemo Cloud cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng Bemo Cloud.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức Bemo Cloud thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng
Bemo Cloud sử dụng dịch vụ của Bemo Cloud. Người dùng Bemo Cloud đồng ý sử dụng dịch vụ của Bemo Cloud có nghĩa là Người dùng Bemo Cloud hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Bemo Cloud có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Bemo Cloud, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng Bemo Cloud tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Bemo Cloud chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin Bemo Cloud cần người dùng Bemo Cloud cung cấp

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của Bemo Cloud, Người dùng Bemo
Cloud cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Bemo Cloud cần Người dùng Bemo Cloud cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Bemo Cloud:

Tên công ty, của hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại hình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang

Người dùng Bemo Cloud xem, thời gian Người dùng Bemo Cloud viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Bemo Cloud sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Bemo Cloud
tại văn phòng của Bemo Cloud. Khi cần Người sử dụng Bemo Cloud có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử
lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ BAP
Văn phòng:

Trụ sở chính: BAP Building, 180 – 182 Nguyễn Tri Phương, Thanh Khê, Đà Nẵng.
Chi nhánh HCM: BAP Building, 236/29/18 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, HCM
Chi nhánh Huế: Tầng 5, 28 Lý Thường Kiệt, Vĩnh Ninh, TP Huế.

Các liên lạc khác:

Số điện thoại: 0865 994 039
Hỗ trợ: support@bemo.cloud
Kinh doanh: salé@bemo.cloud

2. Định nghĩa

Giải thích các định nghĩa

“Khách hàng” : Khách hàng của Bemo Cloud.
“Dữ liệu khách hàng”: Dữ liệu cá nhân, báo cáo, địa chỉ và các tệp, thư mục hoặc tài liệu khác ở định dạng điện tử mà Người dùng Dịch vụ lưu trữ trong Dịch vụ.
“Dữ liệu cá nhân” : Thông tin liên quan đến một thể nhân được xác định hoặc nhận định dạng.
“Khu vực công cộng”: Khu vực của Trang web có thể được truy cập bởi cả Người dùng và Khách truy cập mà không cần phải đăng nhập.
“Khu vực hạn chế”: Khu vực của Trang web chỉ có thể được truy cập bởi Người dùng và nơi truy cập yêu cầu login request.
“Người dùng”: Nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Khách hàng, người chủ yếu sử dụng các khu vực Chế độ của Trang web cho mục đích truy cập Dịch vụ trong khả năng đó.
“Khách truy cập”: Cá nhân không phải là Người dùng, người sử dụng khu vực công cộng nhưng không có quyền truy cập vào các khu vực hạn chế của Trang web hoặc Dịch vụ.

3. Bemo Cloud bảo vệ và lưu trữ thông tin của người dùng như thế nào?

Bemo Cloud lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng Bemo Cloud trên máy chủ, Bemo Cloud
bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Bemo Cloud thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Bemo Cloud chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Bemo Cloud.

4. Thông tin của người dùng Bemo Cloud được lưu giữ tại hệ thống của Bemo Cloud khi nào?

Mục tiêu của Bemo Cloud là mang lại giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến quản trị trong doanh nghiệp để giảm thời gian và chi phí vận hành. Vì vậy, Bemo Cloud lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng Bemo Cloud nhằm:

Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng Bemo Cloud.
Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của Bemo Cloud.
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng các tính năng của Bemo Cloud.
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng.
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Bemo Cloud.
So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng Bemo Cloud cung cấp với bên thứ
ba.
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Bemo Cloud sẽ có thông báo cho
Người sử dụng Bemo Cloud trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng tính năng của phần mềm, Người dùng Bemo Cloud hiểu và chấp nhận rằng Bemo Cloud có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại đã liên kết phần mềm Bemo Cloud của Người dùng như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng Bemo Cloud, ghi dữ liệu của Website Bemo Cloud/Ứng dụng Bemo Cloud lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng Bemo Cloud.

Tất cả các truy cập này chỉ được Bemo Cloud thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng Bemo Cloud.
Khi Người dùng Bemo Cloud đã cấp quyền cho Bemo Cloud, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng Bemo Cloud sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.

Bemo Cloud cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng Bemo Cloud khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Bemo Cloud. Bemo Cloud sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng Bemo Cloud hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. Bemo Cloud chỉ thay đổi thông tin của Người dùng Bemo Cloud trên ứng dụng Bemo Cloud khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng Bemo Cloud.

5. Người dùng Bemo Cloud cần làm gì để bảo mật thông tin

Sau khi hoàn thành việc bàn giao dịch vụ, Người dùng Bemo Cloud là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách
nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản, mật khẩu của mình. Người dùng Bemo Cloud có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu Bemo Cloud thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với Bemo Cloud.

Bemo Cloud sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng Bemo Cloud khi
có yêu cầu, hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá
nhân của mình. Bemo Cloud chỉ hỗ trợ Người dùng Bemo Cloud thông qua tài khoản được Người dùng
Bemo Cloud chủ động cung cấp cho Bemo Cloud.

Người dùng Bemo Cloud ngay lập tức thông báo cho Bemo Cloud khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp, bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng Bemo Cloud phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình. Bemo Cloud khuyến cáo Người dùng Bemo Cloud nên đổi lại mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
Bemo Cloud không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba do sự bất cẩn từ phía
Người dùng Bemo Cloud.

6. Những người hoặc tổ chức nào được phép tiếp cận thông tin người dùng Bemo Cloud

Bemo Cloud cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Bemo Cloud cho bất kỳ bên thứ
ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng Bemo Cloud
trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó Người dùng Bemo Cloud đã công khai.
Bemo Cloud được Người dùng Bemo Cloud đồng ý tiết lộ những thông tin này.
Bên thứ ba mà Người dùng Bemo Cloud ủy quyền, có văn bản được công chứng, chứng thực.
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu Bemo Cloud tin rằng hành động đó
là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các
bên.
Cho các bên thứ ba khác mà Bemo Cloud có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên
Bemo Cloud hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Bemo Cloud mà Người dùng Bemo Cloud
cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó.

7. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Bemo Cloud vui lòng gửi về Bemo Cloud theo địa chỉ Email: support@bemo.cloud hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0704557508 hoặc liên hệ trực tiếp:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ BAP

Văn phòng:

Trụ sở chính: BAP Building, 180 – 182 Nguyễn Tri Phương, Thanh Khê, Đà Nẵng.
Chi nhánh HCM: BAP Building, 236/29/18 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, HCM
Chi nhánh Huế: Tầng 5, 28 Lý Thường Kiệt, Vĩnh Ninh, TP Huế.

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Bemo Cloud sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Bemo Cloud. Trường hợp cần thiết, Bemo Cloud có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Bemo Cloud sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Bemo Cloud trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.